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伊莱克斯冰箱2年坏6次味全原味酸奶有芦荟

2019年05月10日 栏目:汽车

伊莱克斯冰箱2年坏6次 味全原味酸奶有芦荟味 时间: 14:56 来源: 时尚生活 原标题:诉直通“消费篇”——伊莱克斯冰箱两年坏六次 味

伊莱克斯冰箱2年坏6次 味全原味酸奶有芦荟味 时间: 14:56 来源: 时尚生活 原标题:诉直通“消费篇”——伊莱克斯冰箱两年坏六次 味全原味酸奶有芦荟味

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麦当劳可乐中有异物

投诉:3月12日中午,我在万航渡路麦当劳餐厅消费,在可乐中吃到一个硬币大小的塑料零件。向店方反应后却得不到应有的重视。(李先生)

调查:李先生前往的是编号为的麦当劳餐厅。点了一份24元的套餐后,感觉可乐中有异物。李先生以为是冰块,不以为意。但喝完打开杯盖一看,竟是一个圆环状的透明塑料异物,直径约有一元硬币大小,厚度有六七厘米。(金旻矣)

回应:麦当劳公司客服称,将由相关工作人员在3—5个工作日内给予回复。随后,静安寺店经理表示,将按有关法律和店章对此事作出处理。与顾客协商后,终店方愿意按套餐价“退一赔十”。

赛亿 电油汀有异味

投诉:上个月25日,我在杨高中路一卖场购买了一款电油汀,买回家后连续使用4五次都闻到刺鼻的油漆味,久久不散,让人感觉头晕恶心。如此油汀是不是有毒让人怀疑。(王女士)

调查:王女士购买的这款赛亿牌电油汀价值300多元。咨询后了解到,由于表面涂抹的油漆遇热后会软化,全新的电油汀在初次使用时确实会散发出轻微油漆味。但像王女士的遭受确切少见。( 曹文清)

回应:该卖场杨高中路店家电部负责人表示,他们已与消费者获得联系,并愿意全额退款。进货时该产品质检合格,至于王女士家的油汀是否存在问题他们会进行检测。

来伊份称重中没去皮

投诉:我在番禺路上的一家“来伊份”购买零食,发现营业员没有去皮称重,我立即指出后,营业员解释称“刚才秤盘被人碰过了”,随后为我重新称量。这类“做手脚”的行动我已经不是次发现了。(张女士)

调查:张女士在买了山楂、话梅等零食后,要求营业员称重,但她发现,秤上没有任何商品,分量却并不是“0”。张女士同时发现,在她购物之前的2位顾客,也遭遇了这样的事。(左妍)

回应:“来伊份”客服在了解了此事后表示,公司对顾客的此类投诉很重视,门店的营业员存在工作疏忽,已对其批评教育。由于全上海“来伊份”门店较多,管理起来存在难度。他们将加强管理,同时也欢迎顾客监督。

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欧尚超市印花礼品难兑换

投诉:杨浦区欧尚超市中原店举办活动:一次性购物满50元可得印花一枚,集满二十枚印花可得礼品。有许多集满印花的顾客前去超市服务台时,却被告知暂无礼品,无法兑换。(顾先生)

调查:欧尚超市中原店的此项活动从去年12月开始,至今年5月结束。兑换的礼品为法国品牌的刀具。很多顾客购买物品达到要求后前来兑换,但服务台表示由于运输缘由,暂无礼物,顾客可登记后再来领取。但许多消费者表示自己已前来好多次了,依然没法兑换。(陆常青)

回应:连日来,数十次联系欧尚超市中原店,但总机一直无人接听,对方也一直没有给出相干解释。

丰田4S店车子后窗突爆裂

投诉:去年9月底我在吴中路开隆丰田4S店买了一辆锐志轿车。3月10日发现车辆后窗玻璃突然爆裂,因而前往4S店索赔,但工作人员态度卑劣,表示问题是车主本身导致,不予理赔。(李小姐)

调查:李小姐3月9日下午4时09分将车停在小区内,3月10日发现该车后窗出现爆裂,但现场并未发现有石块和敲击物品。随后李女士调看小区监控录像,录像记录了9日下午4时15分开始,后窗自然爆裂的整个过程。(陆常青)

回应:4S店相干工作人员表示,经过厂方鉴定,该车后窗玻璃是人为所致。至于视频里记录的全部爆裂过程,4S店持保存意见,表示该现象是摄像头光影效果而至。

金泰梁记礼包海鲜不新鲜

投诉:我有一张金泰梁记的海鲜礼品卡,可通知对方送货上门后,发现东西不新鲜。(张先生)

调查:这张金泰梁记的海鲜礼品卡价值588元,里面有红膏蟹、野生大明虾、长江鲥鱼、东海深水大黄鱼等。当送货上门后,张先生发现里面很多海鲜都不新鲜,于是拒绝收货。他向对方投诉,但问题没有妥善解决。(屠仕超)

回应:上海金泰梁记水产品有限公司工作人员表示,他们会就此事展开调查。

伊莱克斯冰箱两年坏六次

投诉:我买的1台伊莱克斯品牌电冰箱,两年内就已出现不制冷、震动声大等6次故障,并更换了3台压缩机。但是,电冰箱的制冷问题还是不断复发。如今,冰箱内的温度已经达到15摄氏度,我多次致电维修部门,一直无法解决。(@嘎嘎一秒变猪猪)

调查:冰箱确实刚过保修期就出现不制冷等问题。几天前,维修人员上门,检测结果却照旧是压缩机惹得祸。(左妍)

回应:伊莱克斯品牌客服部负责人表示,对于这些维修比较频繁的“问题冰箱”,他们会在保修期内会为客户免费更换同款型号的冰箱;保修期外的冰箱,他们也会减免维修费用。对方承诺将尽快与消费者联系,把“问题冰箱”运回去,再作“诊断”。

味全原味酸奶有芦荟味

投诉:3月10日,我在一卖场川沙店买的味全0脂肪原味酸奶,一吃竟有芦荟味,仔细1检查,里面竟然有芦荟颗粒!(@储储)

调查:友“@储储”当时一共买了十来盒原味酸奶,接连打开几盒一尝,都有芦荟味,里面还有明显的芦荟颗粒。“@储储”几次主动联系味全,经销商终究来电询问,并叫其再打开一杯检验,原味酸奶里仍有芦荟颗粒,打开进程有视频录下。(王勤俭)

回应:味全经销商表示,他们会就此事展开调查。

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